Informaatioteknologian (IT) hallinta kuuluu yrityksen hyvään hallinto- ja johtamistapaan, corporate governanceen. Sillä on keskeinen rooli yrityksen kilpailutekijänä. Tiedotusvälineiden kautta kuulemme lähes päivittäin erilaisista IT-häiriöistä kuten hakkerointi tai web-sivujen varastaminen ja väärinkäyttö. Tietoliikennelaitteet kuormittuvat monen muun häiriötekijän ohella. Seurauksena on aina rahallisia tappioita. Myös aineettomat tappiot voivat nousta yllättävän suuriksi